Versand

Livraison & expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés après confirmation du paiement, selon le format de l’œuvre et la destination.
À défaut d’indication spécifique sur les délais de la livraison, l'oeuvre sera envoyée au plus tard dans un délai de 30 jours après la commande.

Les envois sont effectués via La Poste / Colissimo / Chronopost ou par des transporteurs internationaux tels que UPS, DHL ou FedEx, selon la taille du colis et la destination.
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition.

Assurance & signature

Toutes les œuvres sont assurées à hauteur de leur valeur, toutes taxes comprises.

Réception & dommages

En cas de colis endommagé, le Client s’engage à :

  • photographier le colis avant ouverture,

  • documenter l’ouverture et l’œuvre endommagée,

  • conserver l’ensemble des emballages,

  • contacter geraldine@limageecrite.com dans les 24 heures suivant la réception.

Ces démarches facilitent l’ouverture d’un dossier d’assurance et s’entendent sans préjudice des droits légaux du Client.

Transfert des risques

Le transfert des risques de perte ou d’endommagement de l’œuvre intervient au moment de la réception du colis par le Client ou par toute personne mandatée par lui, autre que le transporteur.